通過其他公司的介紹，銀珠化工購買了三臺佛真的水環(huán)真空泵用于硝鹽生產(chǎn)。

工作真空度要求再-0.093Mpa左右，由于貨期緊張，未能深度交流，三臺水環(huán)泵在使用過程中出現(xiàn)“尖叫”的氣蝕聲，影響了周圍居民的休息。而泵的供水溫度達35℃左右，要求客戶想辦法減低供水溫度，客戶暫時無法解決問題。

佛真本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過對泵內(nèi)部進行改造，完成全解決這個問題。也服務(wù)得到客戶的贊揚。

為此，佛真得到深刻的教訓(xùn)：

1、售前與客戶的深度交流很重要，了解用戶環(huán)境，否則再好的泵也不一定好用。

2、服務(wù)一定要盡心，客戶是根本。

3學(xué)習(xí)、總結(jié)、創(chuàng)新、科技引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。

（圖為：銀珠化工使用佛真真空泵的使用現(xiàn)場）